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Chargé(e) de Marketing E-CRM H/F (stage)

Missions :

Gestion du programme newsletters :

  • Mise en place du planning d’animation de la base;
  • Prise en charge complète du programme newsletter : rédaction des messages selon la segmentation, choix des visuels, AB test, création et routages de newsletters à la base prospects et clients OUIBUS (7 pays);
  • Analyse de la performance de chaque emailing.

Jeu concours et opérations de recrutement d’emails :

  • Pilotage des agences et travail avec les équipes internes pour réaliser des jeux concours OUIBUS;
  • Mise en place des plans media pour créer le trafic vers les jeux;
  • Gestion des règlements et des gains;
  • Bilan des opérations;
  • Mise en œuvre d’autres moyens de collecter des adresses emails (co-registration, surveys…).

Reporting et veille :

  • Suivi des tableaux de bord à partir d’outils d’analyse (Google Analytics…);
  • Veille concurrentielle sur le marketing relationnel.


Profil recherché :

Vous souhaitez effectuer un stage dans le secteur du e-commerce et du e-marketing

De formation supérieure (type école de commerce ou université), avec idéalement une spécialisation dans les métiers de l’e-commerce/webmarketing, Vous souhaitez progresser et découvrir tous les aspects du e-commerce (génération de trafic, conversion, fidélisation).

Rigoureux (se) et organisé(e), vous avez le goût du travail en équipe et vous avez la capacité de mener plusieurs projets en même temps.

Dynamique et doté(e) d’un bon sens du relationnel, vous aimez être en contact avec des prestataires externes et agences.

Vous êtes à l’aise dans le rédactionnel et avec les outils informatiques (pack office).

Amené(e) à travailler avec des agences étrangères, vous avec un bon niveau d'anglais (oral et écrit).

La maîtrise d’outils web est un plus : Google Analytics, Photoshop, HTML…

Stage à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.
Lieu : Vitry-Sur-Seine.

Merci d'envoyer votre CV et LM à l'adresse suivante : recrutement-dcc@ouibus.com sous la référence CME/072016

Chargé(e) du développement des applications mobiles H/F (stage)

Missions :

Au sein de la DSI OUIBUS, vous participez à faire évoluer les applications mobiles OUIBUS. Vous intervenez sur toute ou partie des applicatifs back-end (Rails), mobile hybride (React). Vous participez à l’amélioration du delivery des applications en automatisant les tests et en participant à la mise en place d’une démarche agile.

Vos principales missions porteront sur des :

  • Etudes techniques.
  • Spécifications techniques.
  • Implémentations des fonctionnalités Front et/ou Back. 


Technologie et outils

  • Ruby on Rails 4.
  • Postgresql.
  • React / Flux
  • Git
  • Linux
  • Ansible


Profil recherché :

Vous êtes en dernière année de formation supérieure (type école d'ingénieur ou d'informatique) et vous êtes passioné(e) de programmation autour des technologies web, idéalement Rails et React. Vous détenez un première experience dans le développement de sites internet ou d’applications mobiles à titre personnel ou professionnel.

Vous possédez des qualités de rigueur, d'organisation, d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne communication écrite et orale.

  • Stage à pourvoir dès que possible pour une durée de 4 à 6 mois.
  • Lieu : Vitry-Sur-Seine.

 

Merci d'envoyer votre CV et LM à l'adresse suivante : recrutement-dsi@ouibus.com sous la référence CDAM/062016

Assistant(e) Revenue Management & Pricing (stage) H/F

Missions :
En binôme avec un Analyste Revenue Management & Pricing, vous interviendrez sur les missions suivantes :
  • Gestion opérationnelle des lignes de bus avant et après l'ouverture à la vente:définir le prix et le nombre de places allouées à chacun des tarifs, en fonction de la performance des bus observée dans le passé et du positionnement concurrentiel.

Selon les résultats observés, des actions de modifications sur le nombre de places ou sur les prix peuvent être apportées.

  • Réalisation de reporting hebdomadaire

Vous interviendrez égalementsur des activités annexes, notamment via le test de nouvelles fonctionnalités.

Profil recherché :

- En formation superieure spécialisation pricing et revenue management ou ingénieur (mathématiques, statistiques)
- Connaissance ou pratique du yield management
- Une expérience dans le domaine du transport et/ou le tourisme serait un plus
- Sens de l’analyse
- Rigoureux(se), autonome
- Bon relationnel

Logiciel :
Bonne maitrise d'Excel.

  • Deux stages sont à pourvoir dès le mois d'octobre 2016.
  • Lieu : Vitry-Sur-Seine.
 

Merci d'envoyer votre CV et LM à l'adresse suivante : recrutement-dcc@ouibus.com sous la référence ARMP/062016

Chargé(e) Recette & Support SI H/F (alternance)

Missions :

Afin d’accompagner sa croissance, OUIBUS doit se doter de systèmes d’information performants et innovants qui offre une distribution et une relation client adaptées à ses passagers.  Celles-ci passent par des outils de plus en plus digitaux, mobiles et flexibles. En gérant les étapes de « shoping », de vente, de gestion des réservations et de communication vers les clients, ces systèmes accompagnent les voyageurs du début à la fin de leur expérience avec OUIBUS.

C’est au sein de l’équipe SI responsables de ses solutions de distribution et relation clients que OUIBUS propose un contrat d’alternance de 12 mois.

La mission principale est de participer à des projets d’évolution visant à améliorer les applications existantes et à introduire de nouvelles solutions rendant la distribution plus en adéquation avec les attentes des clients (B2B ou B2C). La plupart de ces projets concerneront  les canaux digitaux (Web, Mobile, API) qui sont désormais les modes de distribution et de contact principaux dans le transport, mais peuvent aussi porter sur les outils back office gérant l’inventaire et les réservations des voyages.

Au sein d’une petite équipe dynamique et ambitieuse, le poste consiste notamment à réaliser les missions suivantes :

Recetteur :

  • Rédiger/Réaliser des cahiers de recette complets en binôme avec un expert.

Support :

  • Participer à l’élaboration de la documentation et des process de monitoring et de support.
  • Rédaction des KPI de l’activité.
  • Effectuer un support expert aux utilisateurs internes en équipe.

Profil recherché :

Vous êtes en première ou deuxième année de master (type école d'ingénieur ou d'informatique, université avec une spécialisation MIAGE) et vous avez idéalement connaissance d'un outil de distribution.

Vous avez un niveau d'anglais courant.

Vous possedez des qualités de rigueur, d'organisation, d'analyse et de synthèse ainsi qu'une bonne communication écrite et orale.

 
  • Alternance à pourvoir dès septembre 2016 pour une durée de 12 mois.
  • Lieu : Vitry-Sur-Seine.
 

Merci d'envoyer votre CV et LM à l'adresse suivante : recrutement-dsi@ouibus.com sous la référence CRSS/062016

Assistant(e) relation client H/F (stage)

Vous dépendrez directement du « Chargé de Relation Client » (rattaché à la direction commerciale), lequel a pour mission de mettre en place, puis de superviser les process, les outils et les moyens nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients à l'égard de l'entreprise.

Dans ce cadre, vos missions seront :

Assistant(e) relation client / en charge des objets perdus (2/3 du temps)

  • Recenser, centraliser, archiver et gérer les objets retrouvés à bord de nos bus.
  • Identifier et contacter de façon proactive les clients concernés pour convenir d’un rendez- vous avec eux afin de leur remettre les objets.
  • Gérer le temps de consigne et le frais associés à chacun des objets répertoriés ainsi que leur ventilation entre Vitry et  le service des trouvés situé dans le XV arrondissement de Paris.
  • Suivre l’activité par la création et le monitoring de KPI dédiés (typologie des objets trouvés, volume, valeur, délais moyens de détention...).
  • Gérer les aléas journaliers rencontrés par nos clients (avant, pendant et après le voyage) – Gare de Bercy.
  1. Le cas échéant, gérer et traiter les autres réclamations clients.

Assistant(e) logistique (1/3 du temps)

Dans le cadre d’opérations impliquant la base de Bercy, assister les équipes de Vitry en assurant un suivi logistique des produits stockés temporairement à Bercy. 

Profil recherché :

Vous êtes en formation supérieure (minimum Bac+2) avec une spécialisation Commerciale ou Relation Client. Une première expérience dans ce domaine serait un plus. 

Qualités requises :

  • Une certaine empathie client.
  • De bonnes capacités analytiques et de synthèse.
  • Rigueur, sens de l'organisation.
  • Prise d'initiatives et capacité à travailler en transverse.


Vous êtes capable de produire des reportings adaptés et pertinents. 
Vous avec un bon niveau d'anglais et une bonne maitrise du Pack Office.


Stage à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.
Lieu : Bercy - Déplacements possibles en Région Parisienne.
Merci d'envoyer votre CV et LM à l'adresse suivante : recrutement-dcc@ouibus.com sous la référence ARC/062016

Candidatures spontanées

Pour toute candidature, merci de joindre CV et lettre de motivation à emploi@sncf-c6.com