Échanger ou annuler votre billet

On peut tous changer d’avis

Depuis le site internet ou l’application, vous pouvez changer d’avis en 3 clics. Une petite danse de la joie s’impose non ?

Comment modifier votre billet ?

En cas d’échange, l’arrêt de départ et l’arrêt d’arrivée doivent être les mêmes. Si le prix de la nouvelle réservation est supérieur à celui d’origine, le paiement de la différence vous sera demandé. En revanche, si le montant est inférieur, la différence vous sera remboursée en bon d’achat Ouibus.

Comment annuler votre billet ?

En cas d’annulation, ou si le montant du billet échangé est supérieur au nouveau, vous serez remboursé sous forme de bon d'achat* Ouibus. Celui-ci est valable 4 mois et se rechargera automatiquement si vous modifiez de nouveau votre billet.

Maintenant, vous n’avez plus aucune raison pour ne pas réserver !

*Des frais de 5€ par passager vous seront demandés pour tout acte effectué via nos guichets, et 10€ via notre service client. Ces conditions sont uniquement pour des réservations de 1 à 9 passagers. Le changement de nom sur vos réservations sera disponible uniquement via une annulation et rachat de votre billet Ouibus.