Embarquez facilement

Capitaine Ouibus embarquement

E-billet

Pour embarquer pas besoin de mot de passe, seuls votre carte d’identité et votre e-billet suffisent.

Lorsque que vous effectuez votre réservation, vous avez la possibilité d’enregistrer ou d’imprimer votre « e-billet » (document PDF) qui contient toutes les informations dont vous avez besoin pour votre voyage. Ces informations seront susceptibles d’être demandées par le capitaine Ouibus à l’embarquement.

Vous n’êtes cependant pas dans l’obligation de l’imprimer et de l’avoir sur vous en format papier, vous pouvez le conserver au format électronique.

Embarquement vérification papiers

Documents d'identité

Trajets en Europe
Si vous êtes Français ou Européen (Espace Schengen), il vous faut votre carte nationale d’identité ou un passeport en cours de validité.

Si vous êtes non-Européen (hors Espace Schengen), pensez à votre passeport en cours de validité et un visa si nécessaire.

Trajets à destination ou au départ du Royaume-Uni :
Le Royaume-Uni ne faisant pas partie de l’espace Schengen, tous les trajets Ouibus au départ et à destination de Londres sont systématiquement soumis à un contrôle d'identité de la part des autorités locales. Tous les voyageurs (enfants inclus) doivent avoir leur propre passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité.

Pour plus d’infos sur les visas requis, cliquez ici >>

Valises en soute

Bagages

Bagages à main
Les bagages à main sont vos effets personnels pouvant être rangés dans les espaces de rangement situés au-dessus des sièges ou sous le siège occupé.

Bagages en soute
Tous les bagages en soute doivent répondre aux spécifications suivantes (à l’exception des poussettes) :

  • Dimensions : la somme des 3 dimensions (longueur + largeur + profondeur) de votre bagage ne peut excéder 200 cm. L + l + p ≤ 200 cm
  • Poids : max 20 kg Bon ça fait formule de math, mais ce n’est pas si effrayant ;)

Les poussettes pliées sont transportées gratuitement en soute et ne sont pas décomptées au titre des bagages. Les bagages doivent impérativement être étiquetés avec le nom, le numéro de téléphone et l’adresse du passager concerné. Il est recommandé d’y faire figurer également son adresse e-mail.

Tout savoir sur les bagages autorisés >>

Enfants mineurs

Pour les trajets en France
Les moins de 12 ans doivent être accompagnés d’une personne de plus de 18 ans. Les mineurs âgés de 12 à 16 ans peuvent voyager seuls s’ils sont munis d’une autorisation de voyager signée par leur représentant légal et d’un document d’identité.

Pour les trajets hors de France
Sur les lignes internationales, les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne de plus de 18 ans qui en a la charge ou la surveillance.

Bébés de moins de 2 ans
Les bébés âgés de 0 à 24 mois le jour du départ bénéficient d'un demi-tarif. Pensez à emporter un document justifiant de l’identité de votre enfant.

Télécharger les autorisations demandées et en savoir plus >>

Personne en situation de handicap

Vous voyagez en fauteuil roulant ou accompagnez une personne en situation de handicap ? Dès la réservation de votre voyage, dans votre gare Ouibus et dans votre bus, tout est prévu pour vous garantir un voyage réussi.

Réservation
Lors de la réservation de votre voyage, veillez à mentionner que vous êtes ou accompagnez une personne à mobilité réduite.

Contactez notre Service Client au numéro Cristal suivant 09 69 32 33 48 (appel non surtaxé) au moins 36 heures ouvrées avant votre voyage pour convenir d’un rendez-vous le jour du voyage. Vous serez accueilli et pris en charge par le personnel d’accueil Ouibus et/ou votre capitaine.